個人情報保護方針：株式会社メディラボ

個人情報保護方針

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

個人情報は、通信販売業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

個人情報保護方針についてのお問い合わせ窓口

【無料電話】: ０１２０−００７−１５８
【受付時間】: ９：００〜１８：００まで; （※年末年始をのぞく）

制定: 2008年11月1日

最終改訂日: 2024年11月21日

保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止および第三者提供の記録の開示（開示等）の請求につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

Ａ）事業者の名称: 株式会社メディラボ; 〒107-0052; 東京都港区赤坂8-5-32-4F; 代表取締役　益田　和二行

Ｂ）個人情報の管理責任者

管理者：: 株式会社フューチャーラボ; 取締役田倉洋祐
連絡先電話番号：: ０３-６４０６-８９３０

Ｃ）保有個人データの利用目的

ただし、以下の場合には、開示等のご請求にお応えできない場合がございます。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。不開示となった場合でも、(4)手数料については返還致しかねますので、予めご了承ください。

1）ご本人又は代理人の本人確認できない場合
2）所定の申請書類に不備があった場合
3）開示等の請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
4）ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
5）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
6）法令に違反することとなる場合

Ｃ-１）開示できない個人情報の利用目的

Ｄ）保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

住所・連絡先

〒１０７-００５２

東京都港区赤坂８－５－３２

株式会社フューチャーラボ　総務管理部

電話番号：: ０３-６４０６-８９３０
ＦＡＸ番号：: ０３-６４０６-８９２２

Ｅ）保有個人データの開示等の求めに応じる手続き

１）開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。

２）開示等の求めに関するお手続き

①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式を郵送いたします。

利用目的の通知の場合：「保有個人データ利用目的通知請求書」
開示の場合：「保有個人データ開示請求書」
訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合：「保有個人データ訂正等及び利用停止等請求書」

②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。

③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な２項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。

④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。

３）代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料

【開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合】

本人の委任状（原本）

【代理人様が未成年者の法定代理人の場合】（いずれかの写し）

戸籍謄本
住民票（続柄の記載されたもの）
その他法定代理権の確認ができる公的書類

【代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合】（いずれかの写し）

後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類

②代理人様ご自身を証明する資料

運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証
住民票
住民基本台帳カード

４）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

1回のお求めにつき1000円
（お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。なお、不開示となりましても、手数料は返還致しかねます。予めご了承ください。）

Ｆ）保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報を漏洩、滅失、破棄、破損等の防止や不適切な取り扱いを防ぐため、法令やガイドラインを基に、個人情報保護規程等を策定し、保有する個人データの保護に努めます。
実際に個人情報を取り扱う際は、組織的、人的、物理的、技術的の観点において、安全管理措置を講じております。

クレジットカードを含む個人情報に関して

当社がお客様からクレジット情報（カード名義・カード番号・有効期間）を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

利用目的
情報の取得者名
保存期間

クッキーの取扱いについて

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。クッキーは、お客様のパソコンを識別する目的で使用していますので、メールアドレスや氏名等の個人情報を取得しておりません。

【クッキーの設定について】

お客様は、クッキー利用の有無を自由に設定することができます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので、クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等

【当社がクッキーを使用して行っていること】

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
当社のサービスを改善するため
セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため

なお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

【広告配信について】

当社では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってユーザーの当社への訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

Google LLC：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
ヤフー株式会社：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
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LINE株式会社：https://terms.line.me/line_rules_optimize?lang=ja
Twitter：https://twitter.com/ja/privacy
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Bytedance株式会社TIKTOK PTE.LTD.：https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=ja
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個人情報の共同利用について

当社および当社グループ会社は、個人情報を以下のとおり、共同利用させていただく場合がございます。

お客様情報（ご本人、代理人の方のみ）　当社コールセンター(電話)による取得分も含む メールアドレス、電話番号、携帯電話番号(ショートメールサービス用途も含む)、SNS(アカウント情報など)、郵便番号、住所等連絡先に関する情報

・商品購入手続きや配送のため
・お問い合わせ対応（ご本人への連絡を含む）のため
・アフターサービスなどを提供するため
・当社及び当社グループ会社が取り扱う商品、サービスのご案内のため
・アンケートや統計データを実施作成するため
・商品返品時の特定のため
・SMS及びメルマガ配信停止のため

お取引先様情報

・業務連絡、受発注内容確認のため

当社従業員情報

・当社社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため

取得方法

・ウェブ、ハガキ、お電話他

※当社グループ会社

・株式会社ファーマフーズ
・株式会社ファーマフーズコミュニケーション
・株式会社フューチャーラボ
・明治薬品株式会社

※共同して利用される個人情報の項目

・氏名
・生年月日
・住所やお届け先情報
・電話番号
・Eメールアドレス
・性別
・承認、サービス等のお取引内容や利用履歴
・アンケート結果
・趣味嗜好情報
・ご意見ご相談内容
・接客に関する内容
・肌分析等に関する内容
・インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報等

※共同利用する個人データの管理について責任を有する者

株式会社フューチャーラボ
東京都港区赤坂8-5-32-4F
代表取締役　益田　和二行

※当社グループ会社：株式会社ファーマフーズ　株式会社ファーマフーズコミュニケーション
　　　　　　　　　　株式会社フューチャーラボ

個人情報の管理責任者
管理者：株式会社フューチャーラボ　取締役　田倉　洋祐
連絡先：電話03-6406-8930

お問い合わせの際にはお客様を確認させていただくためにお客様のご住所、お名前、お電話番号などをお聞かせいただいております。お問い合わせ時にすぐ確認結果が判明しないなどの場合に、あらためてご連絡をとらせていただくことがございます。あらかじめご了承願います。

お電話でのお問い合わせ

メディラボカスタマーセンター

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【受付時間】: ９：００〜１８：００まで; （年末年始をのぞく）